五重保障抵御信用卡风险
Thursday, February 15th, 2007 ■ 本报记者 卫容之发自上海 供职于外企的方先生与太太利用年底假期去泰国度假，信用卡是他们在国外主要的消费方式。回国后不久，方先生接到了浦发银行信用卡中心的电话，银行服务人员告知他，由于他在泰国有很多刷卡消费，而近期泰国信用卡犯罪率高，所以为防患于未然，有效控制风险，银行将为他免费换发一张新的卡片，以确保他今后的用卡安全。 的确，随着信用卡用户的不断增长，信用卡被盗刷、复制等安全问题受到了越来越多消费者的关注。进入2月，情人节、春节临近，又到了消费刷卡的高峰。专家建议，除了要养成良好的用卡习惯、在日常用卡过程中注意防范以外，消费者还应该在选择信用卡时多留意卡片的安全保障功能，从源头上增强抵御风险的能力。 目前，几乎所有的信用卡都在用卡安全保障方面制定了众多措施。以浦发银行信用卡为例，该行信用卡用卡安全防范措施涉及事前、事中和事后的全方位情况，共设计了五重护卫措施，充分保障持卡人的用卡安全。 第一重：签名+密码+免费照片卡三重保障。有些客户的签名很容易被模仿，或者习惯使用密码确认交易，针对这种情况，浦发信用卡为申请人提供签名和签名加交易服务密码两种确认交易方式，使持卡人可以根据自己的刷卡消费习惯自主选择。同时，该行信用卡还可以根据持卡人的要求，印制免费照片卡，签账消费时可以用照片和签字以及密码配合使用，进一步增强了信用卡刷卡的安全性。 第二重：短信“及时语”提醒账户变动。根据持卡人的账户情况，浦发信用卡会通过短信及时向持卡人传递账户变动情况，包括消费、取现、对账单还款、逾期等提示，使持卡人即时掌握账户变动情况，保障账户的安全。 第三重：反欺诈系统。这是浦发信用卡独有的一套保护系统。基于花旗银行对浦发信用卡强大的技术支持，该系统会及时对一些可疑交易，例如一定时间内频繁的消费，大金额消费等等，作出及时有效的处理，并会与持卡人保持联络，以尽可能确保客户的每笔交易都是安全的，保证持卡人的正常消费。 第四重：实时挂失生效。浦发信用卡客户服务热线实行7 24小时的全天候服务，一旦持卡人的信用卡遗失或被窃时，拨打客户服务热线即可进行实时挂失。挂失即时生效，持卡人就不必承担挂失之后的信用卡盗用损失，即使失卡也无后顾之忧。 第五重：优先争议处理。为了最大限度保证持卡人的利益，浦发信用卡还独有优先争议处理功能。除信用卡遗失或被窃外,当持卡人发现消费款项有疑问时，可即时向浦发信用卡中心提出争议申请。出于对持卡人的充分信任，持卡人将暂时不用支付该笔有争议的交易金额。经调查确认该笔争议无误，才会把该交易重新记账。这就避免了很多持卡人因为信用卡被盗用却要先行垫付费用的窘境，真正使持卡人安心无忧。(国际金融报)
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